近日，城投集团瑞岭物业博雅滨湖花园酒店及火家湾物业服务中心先后收到了旅客、业主送来的两面锦旗，对工作人员尽职尽责的服务表示了高度的赞扬与肯定。

面带微笑引导入住、客房清理不留死角、退房服务高效快捷......一位来自新疆的客人在入住博雅滨湖花园酒店后送来锦旗，感谢工作人员的贴心服务。公司自成立以来，始终坚持“以人为本，服务至上”的服务理念，认真帮助解决客人的各种需求，精心研究菜品营养搭配，用细心、贴心和精心的“三心”服务，确保让顾客来得顺利、住得舒适、走得高兴。

在火家湾小区，瑞岭物业保安员鲁延红在日常巡逻中捡到一部手机，在询问周边群众无果后便将手机带回值班室，并在业主群中发布失物招领信息，等待失主前来认领。半小时后，失主打来电话，得知自己遗失的手机被工作人员捡到后非常激动，迅速来到值班室认领。“虽然这部手机不值多少钱，但手机里面有很多重要的信息。真的很感谢你们，我们住在这样的小区里很放心！”业主拿到失而复得的手机后，激动地说道。

两面锦旗，代表的不仅是浓浓的谢意，更是对物业工作的肯定。瑞岭物业公司将始终践行“受人之托 尽心尽责”的服务理念，以更温暖的态度、更细心的服务，为小区居民提供更加安全、温馨的生活环境。